Política de Reembolso para heydream.im
1. Critérios para Reembolso
Devido à nossa dependência de plataformas parceiras e ao alto custo computacional da IA, os pedidos de reembolso devem ser feitos em até 3 dias após a compra. Reembolsos não estão disponíveis após este período. Para mais informações, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Limite de Uso de Créditos
Se você já utilizou recursos computacionais do serviço (ex: gerou vídeos ou imagens com IA), não terá direito ao reembolso, independente do tempo desde a compra. Para mais detalhes, entre em contato pelo e-mail [email protected].
3. Como Solicitar um Reembolso
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected], informando seus dados de conta, número do pedido, data de compra e uma explicação detalhada para a solicitação. Todos os pedidos devem ser feitos até 3 dias após a compra.
4. Cancelamento de Assinatura
Devido aos grandes descontos já aplicados em nossos preços e à nossa dependência dos recursos de computação de IA, os reembolsos são limitados. No entanto, os usuários podem cancelar a assinatura a qualquer momento. Para auxílio, entre em contato pelo e-mail [email protected].
5. Processamento de Reembolsos
Após recebermos sua solicitação, nossa equipe irá analisá-la cuidadosamente e informar o resultado. Se aprovado, o reembolso será processado para o método de pagamento original. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
6. Alterações nesta Política
1. Reservamo-nos o direito de modificar esta política de reembolso a qualquer momento. 2. Quaisquer mudanças entram em vigor imediatamente e serão refletidas nesta página. 3. Recomendamos verificar esta política periodicamente. 4. Para atualizações/pedidos, entre em contato pelo e-mail [email protected].