Chính sách hoàn tiền của heydream.im
1. Điều kiện hoàn tiền
Yêu cầu hoàn tiền thường được tiếp nhận trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua, tùy thuộc vào các giới hạn sử dụng bên dưới. Nếu dịch vụ không được cung cấp hoặc bị tính phí trùng lặp, hãy liên hệ [email protected] để chúng tôi điều tra và xác định khoản hoàn tiền phù hợp. Các giới hạn về thời gian và mức sử dụng này không hạn chế quyền của bạn với tư cách là người tiêu dùng theo pháp luật hiện hành.
2. Hoàn tiền một phần và giới hạn sử dụng
Việc sử dụng dịch vụ không tự động khiến bạn mất điều kiện được hoàn tiền. Theo Điều khoản đăng ký dịch vụ của chúng tôi, điều kiện hoàn tiền thường yêu cầu mức sử dụng không vượt quá 5 lần tạo ảnh AI, 3 lần tạo video AI và 50 lượt yêu cầu sử dụng công cụ AI miễn phí. Các giao dịch mua đủ điều kiện có thể được hoàn tiền một phần sau khi khấu trừ chi phí của số điểm đã sử dụng và phí xử lý áp dụng, trong phạm vi pháp luật cho phép. Hãy liên hệ [email protected] để được đánh giá và cung cấp bảng tính chi tiết số tiền có thể hoàn lại.
3. Cách yêu cầu hoàn tiền
Để yêu cầu hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần, hãy gửi email đến [email protected] kèm địa chỉ email tài khoản, số đơn hàng, ngày mua và lý do yêu cầu. Vui lòng gửi yêu cầu trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua, có tính đến các ngoại lệ trong mục Điều kiện hoàn tiền. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ xem xét lịch sử thanh toán và sử dụng của bạn.
4. Hủy đăng ký
Do chương trình ưu đãi giá đã áp dụng và dịch vụ phụ thuộc vào nguồn lực AI, việc hoàn tiền bị giới hạn. Tuy nhiên, bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào. Liên hệ [email protected] để được hỗ trợ.
5. Quy trình hoàn tiền
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ thông báo qua email về kết quả xem xét và, nếu được chấp thuận, số tiền hoàn lại, mọi khoản khấu trừ cùng thời gian xử lý dự kiến. Các khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu; thời gian tiền về phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và ngân hàng của bạn. Để cập nhật tình trạng yêu cầu hoặc khoản hoàn tiền, hãy liên hệ [email protected].
6. Thay đổi chính sách
1. Chúng tôi có quyền thay đổi chính sách hoàn tiền bất cứ lúc nào. 2. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và hiển thị tại trang này. 3. Bạn nên kiểm tra lại chính sách định kỳ. 4. Liên hệ [email protected] nếu cần hỗ trợ.