heydream.im 환불 정책
1. 환불 자격
파트너 플랫폼 의존성 및 AI 처리의 높은 비용으로 인해, 환불 요청은 구매 후 3일 이내에 제출해야 합니다. 이 기간이 지나면 환불이 불가합니다. 자세한 문의는 [email protected]으로 연락해 주세요.
2. 크레딧 사용 제한
서비스 자원(예: AI 비디오, 이미지 등)을 이미 사용한 경우, 구매 시점과 관계없이 환불이 불가합니다. 자세한 내용은 [email protected]으로 문의해 주세요.
3. 환불 요청 방법
환불을 요청하려면 account 정보, 주문번호, 구매일자, 상세 사유를 명시하여 [email protected] 고객센터로 제출해야 합니다. 모든 환불 요청은 구매일로부터 3일 이내여야 합니다.
4. 구독 해지
이미 적용된 할인 및 AI 자원 부담으로 인해 환불은 제한적입니다. 단, 사용자는 언제든 구독을 해지할 수 있습니다. 도움이 필요하시면 [email protected]으로 연락해 주세요.
5. 환불 처리
환불 요청을 받은 뒤, 담당 팀에서 신중히 검토 후 결과를 알려드립니다. 승인 시 구매 시 사용한 결제 수단으로 환불됩니다. 문의는 [email protected]으로 해 주세요.
6. 정책 변경
1. 당사는 언제든 환불 정책을 변경할 수 있습니다. 2. 변경 내용은 즉시 본 페이지에 반영됩니다. 3. 정책을 정기적으로 확인하시기를 권고합니다. 4. 변경 및 문의사항은 [email protected]으로 연락 바랍니다.