Erstattungsrichtlinie für heydream.im
1. Erstattungsberechtigung
Aufgrund unserer Abhängigkeit von Partnerplattformen und den erheblichen Rechenkosten für KI-Verarbeitung müssen Rückerstattungsanträge innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf gestellt werden. Rückerstattungen sind nach Ablauf dieses Zeitraums nicht mehr möglich. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
2. Beschränkung der Kreditnutzung
Falls Sie die Rechenressourcen des Dienstes bereits genutzt haben (z. B. durch generierte KI-Videos oder -Bilder), haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, unabhängig vom Zeitpunkt des Kaufs. Für Einzelheiten kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
3. Wie man eine Rückerstattung beantragt
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected] mit Ihren Kontodaten, Bestellnummer, Kaufdatum und einer detaillierten Erläuterung Ihres Anliegens. Alle Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf gestellt werden.
4. Kündigung des Abonnements
Aufgrund der bereits enthaltenen erheblichen Rabatte in unseren Preisen und unserer Abhängigkeit von KI-Rechenressourcen sind Rückerstattungen begrenzt. Nutzer können ihr Abonnement jedoch jederzeit kündigen. Für Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
5. Bearbeitung von Rückerstattungen
Sobald wir Ihren Rückerstattungsantrag erhalten haben, prüft unser Team ihn sorgfältig und informiert Sie über die Entscheidung. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
6. Änderungen an dieser Richtlinie
1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Erstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. 2. Jegliche Änderungen treten sofort in Kraft und werden auf dieser Seite veröffentlicht. 3. Wir empfehlen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen. 4. Für Aktualisierungen oder Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].