Rückerstattungsrichtlinie für heydream.im
1. Rückerstattungsberechtigung
Aufgrund unserer Abhängigkeit von Partnerplattformen und der erheblichen Rechenkosten der KI-Verarbeitung müssen Rückerstattungsanträge innerhalb von 3 Tagen nach Ihrem Kauf eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist sind Rückerstattungen nicht mehr möglich. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
2. Einschränkung der Kreditnutzung
Wenn Sie bereits die Rechenressourcen des Dienstes genutzt haben (z. B. KI-Videos oder -Bilder generiert haben), sind Sie unabhängig vom Zeitpunkt des Kaufs nicht mehr rückerstattungsberechtigt. Für Details kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
3. Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected] mit Ihren Kontodaten, Bestellnummer, Kaufdatum und einer ausführlichen Begründung Ihres Antrags. Alle Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden.
4. Kündigung des Abonnements
Aufgrund der bereits in unsere Preise eingerechneten erheblichen Rabatte und unserer Abhängigkeit von KI-Rechenressourcen sind Rückerstattungen begrenzt. Nutzer können ihr Abonnement jedoch jederzeit kündigen. Für Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
5. Bearbeitung von Rückerstattungen
Sobald wir Ihren Rückerstattungsantrag erhalten haben, wird unser Team diesen sorgfältig prüfen und Sie über die Entscheidung informieren. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
6. Änderungen dieser Richtlinie
1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. 2. Änderungen treten sofort in Kraft und werden auf dieser Seite veröffentlicht. 3. Wir empfehlen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen. 4. Für Aktualisierungen oder Anfragen zur Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].