Politique de remboursement pour heydream.im
1. Éligibilité au remboursement
En raison de notre dépendance à l'égard de plateformes partenaires et des coûts informatiques importants du traitement IA, les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 3 jours suivant votre achat. Aucun remboursement n'est possible après ce délai. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à [email protected].
2. Limitation d'utilisation des crédits
Si vous avez déjà utilisé les ressources informatiques du service (par exemple, généré des vidéos ou images IA), vous n'êtes pas éligible à un remboursement, quel que soit le temps écoulé depuis l'achat. Veuillez nous contacter à [email protected] pour plus de détails.
3. Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe support à [email protected] avec vos informations de compte, numéro de commande, date d'achat et une explication détaillée de votre demande. Toutes les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 3 jours suivant l'achat.
4. Annulation d'abonnement
En raison des remises importantes déjà incluses dans nos tarifs et de notre dépendance aux ressources de calcul IA, les remboursements sont limités. Cependant, les utilisateurs peuvent annuler leur abonnement à tout moment. Pour toute assistance, veuillez nous contacter à [email protected].
5. Traitement des remboursements
Une fois que nous aurons reçu votre demande de remboursement, notre équipe l'examinera attentivement et vous informera de la décision. Si elle est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine. Pour toute question, veuillez nous contacter à [email protected].
6. Modifications de cette politique
1. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. 2. Toute modification prendra effet immédiatement et sera reflétée sur cette page. 3. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique. 4. Pour toute mise à jour ou question, veuillez nous contacter à [email protected].