Politique de remboursement pour heydream.im
1. Conditions d’éligibilité au remboursement
En raison de notre dépendance à des plateformes partenaires et des coûts informatiques élevés du traitement IA, les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 3 jours suivant l’achat. Aucun remboursement ne sera accordé passé ce délai. Pour plus d’informations, contactez-nous à [email protected].
2. Limite d’utilisation des crédits
Si vous avez déjà utilisé les ressources informatiques du service (par exemple, généré des vidéos ou images IA), vous n’êtes pas éligible à un remboursement, quel que soit le délai depuis l’achat. Contactez-nous à [email protected] pour plus de détails.
3. Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe à [email protected] en fournissant votre identifiant, numéro de commande, date d’achat et une explication détaillée. Toute demande doit être faite dans les 3 jours suivant l’achat.
4. Annulation d’abonnement
En raison des importantes remises déjà appliquées sur nos tarifs et de notre dépendance aux ressources IA, les remboursements sont limités. Cependant, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Pour toute assistance, écrivez-nous à [email protected].
5. Traitement des remboursements
Dès réception de votre demande de remboursement, notre équipe l’examinera avec soin et vous notifiera de la décision. Si elle est acceptée, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial. Pour toute question, contactez-nous à [email protected].
6. Modifications de la politique
1. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. 2. Tout changement sera effectif immédiatement et reflété sur cette page. 3. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique. 4. Pour toute question, contactez-nous à [email protected].