Kebijakan Pengembalian Dana untuk heydream.im
1. Kelayakan Pengembalian Dana
Permintaan pengembalian dana biasanya diterima dalam waktu 3 hari sejak pembelian, dengan tunduk pada batas penggunaan di bawah ini. Jika layanan gagal diberikan atau terjadi penagihan ganda, hubungi [email protected] agar kami dapat menyelidiki dan menentukan pengembalian dana yang sesuai. Batas waktu dan penggunaan ini tidak membatasi hak konsumen Anda yang dijamin oleh hukum yang berlaku.
2. Pengembalian Dana Sebagian dan Batas Penggunaan
Penggunaan layanan tidak secara otomatis membuat Anda tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Sesuai dengan Syarat Langganan kami, kelayakan pengembalian dana biasanya mensyaratkan penggunaan tidak lebih dari 5 kali pembuatan gambar AI, 3 kali pembuatan video AI, dan 50 permintaan alat AI gratis. Pembelian yang memenuhi syarat dapat memperoleh pengembalian dana sebagian setelah dikurangi biaya kredit yang telah digunakan dan biaya pemrosesan yang berlaku, jika diizinkan oleh hukum. Hubungi [email protected] untuk penilaian dan rincian jumlah yang dapat dikembalikan.
3. Cara Mengajukan Pengembalian Dana
Untuk meminta pengembalian dana penuh atau sebagian, kirim email ke [email protected] dengan menyertakan alamat email akun, nomor pesanan, tanggal pembelian, dan alasan permintaan Anda. Harap ajukan permintaan dalam waktu 3 hari sejak pembelian, dengan memperhatikan pengecualian dalam bagian Kelayakan Pengembalian Dana. Tim dukungan kami akan meninjau catatan pembayaran dan penggunaan Anda.
4. Pembatalan Langganan
Karena diskon besar sudah termasuk dalam harga kami dan ketergantungan pada sumber daya komputasi AI, pengembalian dana terbatas. Namun, pengguna dapat membatalkan langganan kapan saja. Untuk bantuan, silakan hubungi [email protected].
5. Proses Pengembalian Dana
Tim dukungan kami akan memberi tahu Anda melalui email tentang hasil peninjauan dan, jika disetujui, jumlah pengembalian dana, potongan apa pun, serta perkiraan waktu pemrosesan. Pengembalian dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran semula; waktu hingga dana masuk bergantung pada penyedia pembayaran dan bank Anda. Untuk mengetahui perkembangan permintaan atau pengembalian dana Anda, hubungi [email protected].
6. Perubahan Kebijakan Ini
1. Kami berhak mengubah kebijakan ini kapan saja. 2. Setiap perubahan berlaku segera dan tercermin di halaman ini. 3. Kami menyarankan untuk memeriksa kebijakan ini secara berkala. 4. Untuk pembaruan atau pertanyaan kebijakan, silakan hubungi [email protected].