heydream.imの返金ポリシー
1. 返金の対象
返金申請は通常、購入後3日以内に受け付けており、以下の利用上限が適用されます。未提供や二重請求があった場合は、当社が調査し、適切な返金を判断できるよう、[email protected]までご連絡ください。これらの期間および利用上限は、適用法に基づく消費者としての法定の権利を制限するものではありません。
2. 一部返金と利用上限
本サービスを利用しただけで、自動的に返金対象外となるわけではありません。当社のサブスクリプション規約に従い、返金の対象となるには通常、AI画像生成が5回以内、AI動画生成が3回以内、かつ無料AIツールへのリクエストが50回以内である必要があります。対象となる購入については、法律で認められる範囲で、消費したクレジットの費用と適用される処理手数料を差し引いたうえで、一部返金を受けられる場合があります。返金可否の確認および返金可能額の内訳については、[email protected]までお問い合わせください。
3. 返金申請方法
全額または一部の返金を申請するには、アカウントのメールアドレス、注文番号、購入日、申請理由を記載し、[email protected]までメールでご連絡ください。「返金の対象」の項に記載された例外に該当する場合を除き、購入後3日以内に申請してください。当社のサポートチームがお支払いと利用の記録を確認します。
4. サブスクリプション解約
当社の料金には既に大幅な割引が含まれており、AI計算資源の都合上、返金は限定的となりますが、ユーザーはいつでもサブスクリプションを解約可能です。サポートは[email protected]までご連絡ください。
5. 返金処理
当社のサポートチームが審査結果をメールでお知らせし、承認された場合は返金額、差し引かれる金額の内訳、および処理にかかる期間の目安もご案内します。承認された返金は元のお支払い方法に返金されます。入金が反映されるまでの期間は、決済サービス提供者およびご利用の銀行によって異なります。申請や返金の進捗については、[email protected]までお問い合わせください。
6. ポリシー変更について
1. 本返金ポリシーはいつでも変更できるものとします。 2. 変更は即時有効となり本ページへ反映されます。 3. 定期的なご確認を推奨します。 4. 更新やお問い合わせは[email protected]までご連絡ください。