Política de reembolso de heydream.im
1. Elegibilidad de reembolso
Debido a nuestra dependencia de plataformas asociadas y al considerable costo computacional del procesamiento de IA, las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 3 días posteriores a tu compra. No hay reembolsos después de este periodo. Para más información, contáctanos en [email protected].
2. Límite de uso de créditos
Si ya has utilizado los recursos computacionales del servicio (por ejemplo, generado videos o imágenes IA), no eres elegible para un reembolso, sin importar el tiempo transcurrido desde la compra. Por favor, contáctanos en [email protected] para más detalles.
3. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, contacta a nuestro equipo de soporte en [email protected] con los detalles de tu cuenta, número de pedido, fecha de compra y una explicación detallada de tu solicitud. Todas las solicitudes de reembolso deben hacerse dentro de los 3 días posteriores a la compra.
4. Cancelación de suscripción
Debido a los importantes descuentos ya incluidos en nuestros precios y a nuestra dependencia de recursos computacionales de IA, los reembolsos son limitados. Sin embargo, los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento. Para recibir ayuda, contáctanos en [email protected].
5. Procesamiento de reembolsos
Una vez recibida tu solicitud de reembolso, nuestro equipo la revisará cuidadosamente y te notificará la decisión. Si se aprueba, el reembolso será procesado a tu método de pago original. Si tienes preguntas, escríbenos a [email protected].
6. Cambios en esta política
1. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. 2. Cualquier cambio será efectivo de inmediato y reflejado en esta página. 3. Recomendamos revisar esta política periódicamente. 4. Para actualizaciones o dudas sobre la política, escríbenos a [email protected].