heydream.im 退款政策
1. 退款资格
退款申请通常在购买后3天内受理，并须符合下述使用量限制。如遇未能交付或重复扣款，请联系 [email protected]，以便我们调查并确定适当的退款。这些时限和使用量限制不影响您依据适用法律享有的法定消费者权利。
2. 部分退款与使用量限制
使用本服务并不意味着您会自动失去退款资格。根据我们的订阅条款，退款资格通常要求AI图片生成不超过5次、AI视频生成不超过3次，且免费AI工具请求不超过50次。符合条件的购买，在法律允许的范围内扣除已消耗积分的费用及适用手续费后，可获得部分退款。请联系 [email protected]，以便我们评估并提供可退金额的明细。
3. 退款申请方式
如需申请全额或部分退款，请发送邮件至 [email protected]，并提供您的账号邮箱、订单号、购买日期及申请理由。请在购买后3天内提交申请，但“退款资格”部分所述的例外情况除外。我们的支持团队将审核您的付款及使用记录。
4. 订阅取消
由于我们的价格已包含大量优惠且依赖AI算力，能退款的情况有限。但您可随时取消订阅。如需帮助请联系 [email protected]。
5. 退款处理
我们的支持团队会通过邮件通知您审核结果；如获批准，还会告知退款金额、各项扣款及预计处理时间。获批的退款将退回至原付款方式；具体到账时间取决于支付服务商及您的银行。如需了解申请或退款进展，请联系 [email protected]。
6. 政策变更
1. 我们保留随时修改退款政策的权利； 2. 所有更改即时生效并在本页面展示； 3. 建议您定期查阅本政策； 4. 有关政策更新与咨询请联系 [email protected]。