Politica di Rimborso per heydream.im
1. Requisiti per il rimborso
Le richieste di rimborso sono normalmente accettate entro 3 giorni dall'acquisto, nel rispetto dei limiti di utilizzo indicati di seguito. In caso di mancata erogazione del servizio o addebiti duplicati, contattaci a [email protected] affinché possiamo verificare l'accaduto e determinare il rimborso appropriato. Questi limiti temporali e di utilizzo non limitano i tuoi diritti di consumatore previsti dalla normativa applicabile.
2. Rimborsi parziali e limiti di utilizzo
L'utilizzo del servizio non ti esclude automaticamente dalla possibilità di ottenere un rimborso. In conformità ai nostri Termini di Sottoscrizione, l'ammissibilità al rimborso richiede normalmente di non superare 5 generazioni di immagini AI, 3 generazioni di video AI e 50 richieste gratuite di strumenti AI. Gli acquisti ammissibili possono beneficiare di un rimborso parziale previa detrazione del costo dei crediti utilizzati e delle commissioni di elaborazione applicabili, ove consentito dalla legge. Contattaci a [email protected] per una valutazione e un dettaglio dell'importo rimborsabile.
3. Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso totale o parziale, invia un'email a [email protected] indicando l'indirizzo email del tuo account, il numero dell'ordine, la data di acquisto e il motivo della richiesta. Presenta la richiesta entro 3 giorni dall'acquisto, fatte salve le eccezioni indicate nella sezione Requisiti per il rimborso. Il nostro team di supporto esaminerà i tuoi dati di pagamento e di utilizzo.
4. Cancellazione abbonamento
A causa dei notevoli sconti inclusi nei nostri prezzi e dell’uso di risorse AI, i rimborsi sono limitati. Tuttavia puoi disdire l’abbonamento in qualsiasi momento. Per assistenza contattaci a [email protected].
5. Elaborazione dei rimborsi
Il nostro team di supporto ti comunicherà via email l'esito della verifica e, in caso di approvazione, l'importo del rimborso, le eventuali detrazioni e i tempi stimati di elaborazione. I rimborsi approvati vengono effettuati sul metodo di pagamento originale; i tempi di accredito dei fondi dipendono dal fornitore di servizi di pagamento e dalla tua banca. Per aggiornamenti sulla tua richiesta o sul rimborso, contattaci a [email protected].
6. Modifiche alla politica
1. Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di rimborso in qualsiasi momento. 2. Ogni modifica sarà efficace immediatamente e pubblicata su questa pagina. 3. Si consiglia di consultare regolarmente questa politica. 4. Per aggiornamenti o domande, contattaci a [email protected].